1690.ALISA的一天(2 / 3)

办法,不过已经在心里暗地的打定主意,等到月底结工资的时候,一定会在原本的薪酬基础上加上一二百美元,当做是雇用打扫的费用,当然明面上可不能这么说,只能够说是对方工作出色和努力,所以给予的相应的绩效奖金。

通过这种方式来感谢对方的工作,努力细心和认真,小宇觉得艾丽莎应该不会拒绝自己这种途径的好意。

打扫完卫生之后,艾丽莎先是坐在电脑面前熟练的打开店铺的聊天软件,仔细的翻阅了一下积压等待回复处理的问题,这些问题中有一些想要询问具体情况等待着反馈的新客户,也有一些关于货物售后问题的老客户。

因为聊天软件本身自带了一定的智能的缘故,对于一些固定字眼的问题能够采取自动回复的手法,但是涉及到一些可能超出设定范围内的问题就只能等待着人工的处理了,这也是艾丽莎目前工作最繁忙的一个步骤。

有些认命地叹一口气,艾莉莎其实对于自己工作的这个范围并不是那么的喜欢,因为可能是身处于客服职位的缘故,每天能够遇到各种各样比较奇葩的问题,不过作为服务至上的理念,不管在其他的问题,自己都应该选择一个比较合适恰当的态度进行回复,相信有过类似职业经历的人能够很好地理解这种苦衷,明明自己已经在这种情绪崩坏的边缘了,但还是要强装出一副微笑和善的态度去回复那些十分扯淡的问题。

可以说入职只有短短几天的时间,但是已经逼迫着艾丽莎的脾气跟之前的情况相比,要坏上不少,对于很多这种类似的询问,都有着想要发火的冲动,还好自己的忍耐性比较强,每次都在这种即将爆发的边缘又强硬的压抑了下来。

等过完了一整天中,自己认为最苦难的时刻之后,艾丽莎才尽可能的深吸几口气,让自己有些波动的情绪,尽可能的压制下来,然后给自己泡上一杯美味的咖啡,再吃一点零食,简单的舒展一下自己的肠胃,接下来的工作可是重头戏了,需要按照今天一整天接到的订单量把所有需要打包的货物按照不同的分类进行包装,这个工作可以说是十分轻松的,再者来说整个店铺一整天的出货量可能也就在100~200件左右,如果手脚比较快的话,可能一个小时就能把这些工作干完,如果比较慢的